希而科工業(yè)控制設(shè)備（上海）有限公司，成立于2014年，公司員工近百人，坐落于中邦商務(wù)園，辦公面積近2000平米。其總部Silkroad24于1999年在德國(guó)成立。公司創(chuàng)始人CHEN GANG（陳剛） 曾先后任職于德國(guó)西門子公司以及德國(guó)大眾汽車總部近12年。深諳德國(guó)工業(yè)自動(dòng)化，大規(guī)模生產(chǎn)的奧秘。希而科主要服務(wù)于汽車、冶金、電力、化工、機(jī)械行業(yè)的客戶。公司目前已成為國(guó)內(nèi)知名的跨國(guó)工控自動(dòng)化儀器儀表供應(yīng)商，也是多家在華外資指定供應(yīng)商。其中在歐洲的供應(yīng)商就有1500余家，在國(guó)內(nèi)面向的客戶已達(dá)到4000余家。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，希而科從傳統(tǒng)的渠道代理的模式逐漸轉(zhuǎn)型做電商分銷。從開(kāi)始配合線下渠道搭建線上官網(wǎng)宣傳公司的品牌和產(chǎn)品到打造專門的希而科商城，將傳統(tǒng)的渠道資源和客戶資源整合到線上……雖然希而科的電商化水平不斷提高，但與此同時(shí)MRO工業(yè)品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。
希爾科之前的老商城功能相對(duì)較少，無(wú)法滿足分銷商在線咨詢報(bào)價(jià)、查看發(fā)貨周期的服務(wù)需求，且整體運(yùn)作效率較低，客戶體驗(yàn)感相對(duì)較差。為此，希而科準(zhǔn)備打造一個(gè)全新的多功能的B2B分銷商城。鑒于以往的經(jīng)驗(yàn)，希而科在選擇商城服務(wù)商的時(shí)候相對(duì)謹(jǐn)慎，經(jīng)過(guò)多次溝通和多方比較，萬(wàn)米電商云行業(yè)積累和商城解決方案讓希而科眼前一亮。
萬(wàn)米為希而科獨(dú)家定制的B2B分銷商城，相對(duì)之前的老商城新增了客戶咨詢報(bào)價(jià)和實(shí)時(shí)查看商品發(fā)貨周期的功能。由于這些MRO工業(yè)品都是國(guó)外進(jìn)口，其價(jià)格受到歐元匯率、出廠單價(jià)、包裝費(fèi)、重量、取貨費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等近60個(gè)因素的影響，其價(jià)格計(jì)算相對(duì)復(fù)雜，有的需要從希而科的ERP系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)取、有的需要在線配置，最終通過(guò)商城系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)算。
商城和希而科ERP系統(tǒng)的商品、庫(kù)存、客戶資料等各項(xiàng)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)接，通過(guò)商城系統(tǒng)可直接計(jì)算出具體的報(bào)價(jià)。B端客戶能在線查看發(fā)貨周期，對(duì)于產(chǎn)品的庫(kù)存、物流、發(fā)貨情況等做到心中有數(shù)。此外還可在線提交咨詢信息，直接傳送到希而科的erp系統(tǒng)進(jìn)行再分配，業(yè)務(wù)員會(huì)在第一時(shí)間為客戶提供咨詢服務(wù)。這樣既提高了分銷的效率又提高了客戶使用商城的體驗(yàn)感。
希而科商城除了一些分銷版塊的通用功能外，還增加了積分商城，這也是萬(wàn)米商城標(biāo)品自帶的營(yíng)銷的功能之一。其特色是可通過(guò)積分的賺取和消耗實(shí)現(xiàn)客戶的不斷拉新、留存和復(fù)購(gòu)。比如，后期希而科可通過(guò)分銷商下單或參加活動(dòng)送積分，積分可兌換禮品或服務(wù)的形式全面增加客戶的粘度和活躍性……
