項目背景：
浙商銀行股份有限公司（簡稱“浙商銀行”）是12家全國性股份制商業(yè)銀行之一。面對經(jīng)濟新常態(tài)，浙商銀行順應互聯(lián)網(wǎng)信息技術發(fā)展新趨勢和客戶價值創(chuàng)造新需求，確立了“兩最”總目標和平臺化服務戰(zhàn)略，打造平臺化服務銀行，為客戶提供開放、高效、靈活、共享、極致的綜合金融服務。
浙商銀行原來在自己的銀行服務小程序里嵌入了一個商城模塊，但功能單一、底層架構擴展性受限，無法滿足浙商銀行的遠期規(guī)劃。
為進一步貫徹浙商銀行平臺化服務戰(zhàn)略，運用平臺化服務理念推動零售業(yè)務轉型，擬將商城系統(tǒng)升級并擴展建設成可拓展性強、業(yè)務場景廣泛的綜合性服務平臺，集中資源加快電子商城平臺的系統(tǒng)架構、功能模塊、用戶體驗等方面的全面提升。
案例詳情：
項目總體架構基于萬米商云SBC微服務產(chǎn)品開發(fā)，包括PC、APP、H5、小程序等前端，項目核心業(yè)務場景包括：
1、構建基于統(tǒng)一業(yè)務管理中臺、CRM會員中臺以及商家管理平臺的綜合性電商平臺系統(tǒng)；
實現(xiàn)浙商銀行APP項目建設面向持卡用戶和普通消費者的C端零售商城，為全局支撐性、基礎性商城系統(tǒng)，主要業(yè)務包含：
2、實現(xiàn)支持入駐商家、入駐供應商、渠道供應鏈（京東/蘇寧）等多種渠道服務模式；
3、提供會員線上零售、精準營銷、企業(yè)員工福利、社群分銷、積分商城等多服務場景；后期支持靈活拓展至O2O、直播等業(yè)務模式；
· 企業(yè)福利業(yè)務
平臺設置福利專區(qū)，為銀行內(nèi)外部福利企業(yè)/組織提供福利發(fā)放、福利消費等服務，實現(xiàn)對內(nèi)外部福利企業(yè)/組織的福利管理。
· 積分業(yè)務
平臺包含積分商城模塊，結合銀行權益、品牌商品、健康服務、扶貧助農(nóng)等為會員提供積分兌換服務，促進積分消耗，增加會員粘度的同時，促進銀行主營業(yè)務發(fā)展。
4、支持與銀行現(xiàn)有金融業(yè)務、支付網(wǎng)關、消費金融、清結算、風控系統(tǒng)的業(yè)務和數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)交叉營銷。
5、客商聯(lián)盟
支持平臺入駐商家與福利機構（組織）構建客商聯(lián)盟；實現(xiàn)：
—商家優(yōu)惠卡/券定向發(fā)放到指定福利機構和組織或者指定會員賬戶；
—平臺發(fā)布的福利資源僅限于指定福利機構、指定福利組織使用等場景；
6、精準營銷
平臺已提供RFM會員分析模型，通過分析客戶最近消費時間（R）、消費頻次（F）、消費金額（M），可有效衡量客戶價值和客戶創(chuàng)利能力；通過營銷活動、會員體系、精準人群運營，可有效提升客戶貢獻。系統(tǒng)提供會員標簽、會員分群、會員分群運營計劃和消息觸達模塊可實現(xiàn)精準營銷。
系統(tǒng)底層技術架構采用主流的Spring Cloud微服務架構，各個微服務獨立數(shù)據(jù)庫，設計上保證了高內(nèi)聚和低耦合；微服務遵循無狀態(tài)設計，可以靈活擴容節(jié)點，可以保證全系統(tǒng)任意組件無單點，根據(jù)業(yè)務壓力靈活擴容。
系統(tǒng)安全性嚴格按照浙商銀行網(wǎng)絡安全掃描規(guī)范執(zhí)行，具備可視化的運維平臺和運維工具，做到各個環(huán)節(jié)的業(yè)務流程可視、業(yè)務數(shù)據(jù)可分析、業(yè)務故障可追溯、業(yè)務質量可控。從安全加固、安全防護、數(shù)據(jù)存儲、安全掃描、關鍵數(shù)據(jù)防篡改、系統(tǒng)安全、運維安全、環(huán)境隔離等全方面保障系統(tǒng)安全性。
萬米商云SBC電商產(chǎn)品為企業(yè)級、標準化、高可靠性、高性能、易拓展的電商系統(tǒng)，可靈活構建企業(yè)面向普通消費者（C會員）的在線零售業(yè)務，實現(xiàn)基于第三方組織和機構的福利業(yè)務，面向終端會員的積分商城業(yè)務，以及實現(xiàn)會員社交分銷和精準營銷服務；同時支持面向線下終端消費者的O2O業(yè)務拓展、在線直播服務。
