項目背景：
國壽作為國家特大型金融保險企業(yè)，全國員工超10萬+，累計服務(wù)6億+客戶群體。
國壽電商立足于對國壽金融保險主業(yè)的補位和延伸，推動國壽所有保險產(chǎn)品和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，實現(xiàn)壽險、財險、養(yǎng)老險、基金和其他金融產(chǎn)品從線下到線上的全渠道覆蓋。 建立集團賬戶和會員體系，構(gòu)建以保險為主業(yè)的保險生態(tài)圈，向客戶提供與保險相關(guān)的各類衍生增值服務(wù)。國壽電商業(yè)務(wù)先期目標(biāo)主要滿足主業(yè)客群的生活服務(wù)需求。
隨著國壽的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展，國壽電商不再只服務(wù)于主業(yè)客群的生活服務(wù)所需，還要整合內(nèi)外部資源，為系統(tǒng)內(nèi)各級機構(gòu)提供集采支持，助力代理人更好服務(wù)終端客戶。
建設(shè)目標(biāo)：
根據(jù)國壽精品電商業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，為了拓展集團內(nèi)機構(gòu)客養(yǎng)業(yè)務(wù)，擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，豐富市場營銷手段，加快業(yè)務(wù)運營能力和后臺管理能力的建設(shè)，基于當(dāng)前業(yè)務(wù)和系統(tǒng)現(xiàn)狀，打造一個“多觸點、自中臺、富生態(tài)”的新電商平臺-國壽心意。
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多觸點：
國壽新電商平臺無縫融合APP、H5、小程序、公眾號、PC、線下場景和第三方平臺等多種銷售終端。
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自中臺：
打造統(tǒng)一業(yè)務(wù)中臺，商家、商品、會員、訂單、支付、營銷、組織管理、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)模塊管理中心，實現(xiàn)一個中臺統(tǒng)一管理多前臺業(yè)務(wù)，并且借助統(tǒng)一API向各類第三方系統(tǒng)提供一致的對接體驗，實現(xiàn)跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)打通。
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富生態(tài)：
新平臺完全建設(shè)完成后，業(yè)務(wù)上將支持多商家、多渠道方、多用戶類型，通過自營、招商、聯(lián)營等多種運營模式推進零售、集采、分銷、社交電商、O2O等業(yè)務(wù)開展。
技術(shù)上將支持各類微服務(wù)模塊熱更新，真正搭建起靈活、快速、健壯、可擴展的新一代電商平臺。
國壽心意將作為國壽自有客養(yǎng)平臺，為內(nèi)部廣大分支機構(gòu)、經(jīng)營單位和銷售人員提供客養(yǎng)營銷、扶貧助農(nóng)、行政辦公、 員工福利等商品的在線直采、詢價比價服務(wù)，提供卡券積分服務(wù)、業(yè)務(wù)推動/客養(yǎng)活動 整體解決方案、定制品開發(fā)等增值服務(wù)，提供獲客、養(yǎng)客、客戶服務(wù)所需的營銷禮品、非保單增值服務(wù)。
主打高品質(zhì)、差異化、定制化的商品和服務(wù)，國壽心意必將成為具有時代特征和國壽特色的精品電商平臺。
